Text Messaging Consent — FlashEx Courier & Concierge Services

FlashEx texts customers only about a request or delivery they asked us for: the quote, confirmations, pickup and delivery updates, and replies to their messages. Texts are sent from 1-866-352-7439. We never text anyone who has not agreed, and texts are never a condition of service. You can agree in three ways:

1. On our website forms

On the request forms on this website (Estimate, Concierge, Partner), next to the box you may check — the box starts unchecked — the consent reads, word for word:

Text me updates about my request from FlashEx. Message frequency varies (up to 4 messages per request/order). Msg & data rates may apply. Reply HELP for help, STOP to end. Consent is not a condition of service. By checking this box, you agree to our Privacy Policy and Terms of Service.

Checking that box is your agreement. It is recorded with your request, with the date and time.

2. In our website chat

Our chat assistant shows the same consent text as the forms. Tapping “I agree — text me” is your agreement, and it is recorded before any text is sent.

3. By phone — one invitation text; your reply decides

Many customers request a quote by calling us at 1-866-352-7439. Calls may be recorded, and you are told so at the start of the call. When you give your mobile number on the call for a quote request, nothing is agreed on the call — no spoken consent is claimed or used. We send that number exactly one invitation text. This is the exact text:

“FlashEx Courier: Hi [Name], your request is confirmed and with our team. May we text your quote and delivery updates to this number? Reply YES to agree, NO to decline. Msg & data rates may apply. Reply STOP to end, HELP for help. Your quote follows right after your YES.”

(Your first name appears where [Name] is shown.) Nothing further is sent unless you reply YES to that text from your own phone; that reply, logged with your number, the date and time, is the record of your consent. If you reply NO, or do not reply, we send nothing more — your phone and email service is unaffected.

4. By keyword

You may also text YES to 1-866-352-7439 to agree to texts about your request. The enrollment confirmation message follows.

Good to know

• Message frequency varies — up to 4 messages per request or order.
• Message and data rates may apply, as charged by your mobile carrier.
• Reply STOP at any time to end the texts. Reply HELP for help, call 1-866-352-7439, or email contact@flashexcourier.com.
• We do not share your mobile number or your text-message opt-in information with third parties or affiliates for marketing purposes.
• Full program terms: Terms of Service (SMS Messaging Terms) · Privacy Policy

En español

FlashEx envía mensajes de texto solo sobre una solicitud o entrega que usted nos pidió: la cotización, confirmaciones, avisos de recogida y entrega, y respuestas a sus mensajes. Los mensajes se envían desde el 1-866-352-7439. Nunca enviamos mensajes a quien no ha aceptado, y los mensajes nunca son una condición del servicio.

En los formularios del sitio web, junto a la casilla que usted puede marcar — la casilla comienza sin marcar — el texto de consentimiento es el mismo que en inglés, y marcar la casilla es su aceptación; queda registrada con su solicitud, con la fecha y la hora. La frecuencia de los mensajes varía (hasta 4 mensajes por solicitud o pedido).

Por teléfono, cuando llama al 1-866-352-7439 para pedir una cotización y nos da su número móvil, la llamada puede ser grabada y se le avisa al inicio — pero nada se acuerda en la llamada: no se reclama ni se usa ningún consentimiento hablado. Enviamos a ese número exactamente un mensaje de invitación. Este es el texto exacto:

“Hola [Name], su solicitud está confirmada y con nuestro equipo. ¿Podemos enviarle su cotización y avisos de entrega por mensaje de texto a este número? Responda YES para aceptar, NO para rechazar. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para terminar, HELP para ayuda. Su cotización llegará justo después de su YES. — FlashEx Courier”

(Su nombre aparece donde se muestra [Name].) No se envía nada más a menos que usted responda YES a ese mensaje desde su propio teléfono; esa respuesta, registrada con su número, la fecha y la hora, es el registro de su consentimiento. Si responde NO, o no responde, no enviamos nada más; su servicio por teléfono y correo electrónico no se afecta. Responda STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes, o HELP para ayuda.

Por palabra clave, también puede enviar el mensaje de texto YES al 1-866-352-7439 para aceptar mensajes de texto sobre su solicitud. Recibirá el mensaje de confirmación de registro.